跟踪督办提案办理工作。(来源：青岛市政协)

近日，青岛市政协为切实加强提案督办工作，以走访承办单位的形式，就市退役军人事务局的提案办理工作进行了跟踪督办。

据了解，青岛市退役军人事务局自2018年11月成立以来，共办理政协提案27件，内容主要涉及退役军人就业创业、技能培训、合法权益保护以及安置工作等方面，提案所提意见建议均得到有效采纳，委员满意率达到100%。

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主动靠前，担当作为

青岛市退役军人事务局建立“三个一”办理标准，提高办理满意度。收到政协提案后一天内电话联系委员简要介绍全局职能职责和工作情况，一周内由承办处室开展实地调研或明确办理方向及时限，一月内完成意见建议征求工作并确保按期办理完毕。主动联系委员30余次，组织集中或单独面复8场次，得到了委员的一致认可，实现了提案面复、办理结果“双满意”。

青岛市退役军人事务局发扬“主办为主，我不为辅”工作精神，提高办理成效。作为提案主办单位时，青岛市退役军人事务局主动征求会办单位的意见建议，并建立沟通联络机制，定期交互工作进展和需协调解决事项。适时召开提案办理会商会，邀请会办单位进行交流沟通，从各自业务领域和专业角度共同确定办理意见，真正做到办理答复内容经得起推敲，让委员所提问题得到有效解决、所提建议能够采纳落实。在作为会办单位时，主动对接主办单位做好提案的协办工作，及时介绍我局工作进展情况，主动联系委员了解提案有关背景和需求，进而拟定更加具有针对性和可操作性的办理意见，避免出现答非所问、敷衍应付等情况。

建章立制，成效显著

青岛市每年接收安置的退役军人和随军家属数量位居山东省第一。做好退役军人的教育培训和就业创业保障工作，不仅有利于退役军人个人的社会角色转换及自我价值实现，更有利于保护军人权益和维护社会和谐稳定。为此，建立“1+8”安置工作机制，理顺安置流程，压实安置责任，稳步提升安置质量。四年来，坚持将“四公开一监督”的“阳光安置”办法贯彻安置全过程，以服役贡献度为依据，制定赋分排名和选岗办法，共安置了2600余名军转干部、3500余名退役士兵，实现安置过程“零投诉、零舆情、零信访”，连续四年实现安置率、报到率、满意度三个100%。在全国首创跟踪督导机制和从转业干部中选聘“任职辅导员”机制，这两项机制被国家退役军人事务部、《解放军报》在全国推广。

青岛市退役军人事务局强化制度建设，压实提案办理基础。一方面每年组织处室对《青岛市政府系统人大代表建议和政协提案办理细则》进行一次集中研讨，邀请办件数量多、质量好的同志讲解办理心得，进一步明确办理程序和要求。另一方面建立督查落实制度。将提案办理纳入督查办理系统，建立详细台账，对签收、转办、预警、反馈等全流程闭环管理，明确各环节工作标准和时限，通过列清单、交任务、销项目的方式，确保提案按期办结。

一分耕耘，一份收获

近年来，政协委员对退役军人就业工作高度关注，涉及就业创业工作占比达到55%。青岛市退役军人事务局始终将该类政协提案作为工作重点，将好的意见建议纳入退役军人安置就业、技能培训、政策扶持等实际业务中，进一步完善了“人岗相适”和“直通车”安置办法，连续三年举办全市退役军人创业创新大赛，累计发放退役军人创业贷款近3000笔、金额达7亿元，贴息6000余万元，为退役军人举办专场招聘会700余场，提供岗位30余万个，退役军人安置就业质量不断提高、创业创新氛围不断浓厚。

针对政协委员提出社会力量介入退役军人服务的提案，青岛市退役军人事务局在全国率先打造包括“荣军联盟”“荣军康养”“荣军保”等16个子品牌的“荣军”系列品牌，有效破解了社会力量参与服务的难题，累计为退役军人和广大优抚对象提供各类优待优惠3.4亿元，实现了就业有去处、创业有扶持、困难有帮扶、保险有接续、康养有保障、社会有尊崇。市政府办公厅两次印发通知，在全国率先推行退役军人免费乘公共交通工具及免门票游览景区，受到广大退役军人一致好评。通讯员 付宪春 信网记者 王琪

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